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Privacy policy Hotel Santa Isabel Malfa Salina

HOTEL SANTA ISABEL, GESTIONE EVOLAND SRLS PRIVACY POLICY

ULTIMO AGGIORNAMENTO: maggio 2018

  1. IDENTIFICAZIONE

 

  1. INFORMAZIONI E CONSENSO

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente viene informato e fornisce il proprio consenso libero, informato, specifico e inequivocabile circa i dati personali forniti sul sito web www.santaisabel.it  / www.santaisabelsalina.com (di seguito il “Sito web”) che saranno trattati da Hotel Santa Isabel, unitamente ai propri dati di navigazione e ad ogni altro dato fornito a Hotel Santa Isabel in futuro.
L’utente è tenuto a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, redatta in modo chiaro e semplice per migliorarne la comprensione, al fine di decidere liberamente e volontariamente se desidera fornire i propri dati personali a Hotel Santa Isabel.

 

DATI PERSONALI IDENTIFICATIVI RACCOLTI DA HOTEL SANTA ISABEL

Hotel Santa Isabel potrà raccogliere i “Dati personali” dell’utente, ossia informazioni che identificano l’Utente quale persona fisica o tramite le quali l’Utente può essere identificato, quali quelli riportati qui di seguito:

Hotel Santa Isabel potrebbe raccogliere Dati Personali Identificativi da varie fonti. Ad esempio:

Hotel Santa Isabel potrebbe anche unire i Dati Personali Identificativi raccolti con altri di dominio pubblico e ricevuti da terzi o che fanno riferimento a Dati Personali Identificativi ricevuti da terzi. La raccolta e l’utilizzo dei Dati Personali Identificativi, in modo separato o combinato, vengono effettuati in conformità alla presente Politica per gli scopi ivi descritti.

Se l’Utente fornisce volontariamente a HOTEL SANTA ISABEL dei “Dati Sensibili” (ad esempio Dati Personali Identificativi riguardanti la sua salute), tali dati verranno utilizzati esclusivamente così come necessario per soddisfare richieste particolari (ad esempio condizioni di salute che richiedono una sistemazione specifica). Ad esempio, se l’Utente comunica volontariamente a HOTEL SANTA ISABEL un’esigenza relativa alla propria salute, HOTEL SANTA ISABEL potrebbe archiviare e utilizzare tale informazione affinché un Hotel concesso in licenza possa fornirgli una camera dotata dei servizi appropriati. HOTEL SANTA ISABEL non raccoglie né archivia Dati Sensibili a meno che non vengano volontariamente forniti dall’Utente. Fornendo tali Dati Sensibili, l’Utente acconsente espressamente alla raccolta, elaborazione e archiviazione di tali dati da parte di HOTEL SANTA ISABEL in conformità ai termini della presente Politica.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI IDENTIFICATIVI RACCOLTI DA HOTEL SANTA ISABEL

HOTEL SANTA ISABEL raccoglie Dati Personali Identificativi relativi a ospiti, visitatori del Sito ed altri al fine di poter offrire un’esperienza che soddisfi le loro esigenze specifiche. HOTEL SANTA ISABEL potrebbe raccogliere, utilizzare e divulgare Dati Personali Identificativi per uno o più dei seguenti scopi:

MODALITÀ DI CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI IDENTIFICATIVI DA PARTE DI HOTEL SANTA ISABEL

DATI PERSONALI NON IDENTIFICATIVI

HOTEL SANTA ISABEL potrebbe inoltre raccogliere “Dati Personali Non Identificativi“, ossia dati aggregati e/o resi anonimi, dati demografici e qualsiasi altra informazione che non rivela l’identità specifica dell’Utente. Poiché i Dati Personali Non Identificativi non identificano l’Utente come persona fisica, HOTEL SANTA ISABEL potrebbe utilizzarli e condividerli con Consociate HOTEL SANTA ISABEL, Hotel concessi in licenza, Organizzazioni affiliate ed altri terzi per vari scopi, tra cui facilitare e migliorare l’accesso continuo e l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, personalizzare al meglio i servizi HOTEL SANTA ISABEL  rispetto agli interessi personali degli utenti, analizzare gli schemi di visita e ottimizzare e migliorare il servizio clienti, nonché per propri altri scopi commerciali. Mentre l’Utente naviga nel Sito, HOTEL SANTA ISABEL e i propri fornitori di servizi potrebbero raccogliere determinati Dati Personali Non Identificativi, tra cui tipo di computer (Windows o Macintosh), risoluzione dello schermo, versione del sistema operativo, browser Internet e relativa versione utilizzando tecnologie di raccolta automatica dei dati.

HOTEL SANTA ISABEL potrebbe inoltre ricorrere a terzi fornitori di analisi e pubblicità per tenere traccia dell’utilizzo del Sito da parte degli utenti ed analizzarlo per conto di HOTEL SANTA ISABEL tramite tali tecnologie di raccolta automatica dei dati. Tali terzi raccolgono e condividono con HOTEL SANTA ISABEL , come dalla stessa richiesto, dati sull’utilizzo del Sito riguardanti visite al Sito, analizzano ed eseguono ricerche sull’efficacia degli annunci pubblicitari HOTEL SANTA ISABEL, tengono traccia dell’utilizzo delle pagine e dei percorsi seguiti durante le visite al Sito e aiutano HOTEL SANTA ISABEL  a rendere il più possibile mirato e a monitorare l’utilizzo di banner pubblicitari in Internet sul Sito o altri siti, oltre a tenere sotto controllo l’utilizzo di altri collegamenti dai siti di altri partner di marketing HOTEL SANTA ISABEL al Sito. HOTEL SANTA ISABEL non controlla le tecnologie di tracciamento di tali terzi o il loro potenziale utilizzo. In caso di domande su un annuncio pubblicitario o un altro contenuto mirato, contattare direttamente il fornitore responsabile.

COOKIE

HOTEL SANTA ISABEL potrebbe raccogliere anche dati relativi ai cookie. Un cookie è un semplice file di testo memorizzato dal server di un sito Web sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente. Un cookie contiene dati anonimi, quali un identificativo univoco e il nome del sito Web, nonché alcuni numeri e cifre. I cookie consentono a un sito Web di ricordare le preferenze dell’utente e gli articoli da questi inseriti nel suo carrello. La maggior parte dei browser fornisce informazioni su come bloccare l’installazione di nuovi cookie, come essere avvisati della ricezione di nuovi cookie e come disattivare i cookie esistenti. Tali spiegazioni dovrebbero essere fornite dalla funzione “Guida” del browser utilizzato. In alternativa, visitare il sito WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG, che fornisce informazioni complete su come disattivare i cookie su un’ampia gamma di browser desktop. Si prega di notare che, in caso di disattivazione o rifiuto dei cookie, alcune parti del Sito potrebbero risultare inaccessibili o non funzionare correttamente.

INDIRIZZI IP

L’indirizzo IP è un numero che viene assegnato automaticamente al computer utilizzato dall’Utente per accedere al Sito dal proprio fornitore di servizi Internet. Il numero viene identificato e archiviato automaticamente sui file di registro del server HOTEL SANTA ISABEL quando gli utenti visitano il Sito, insieme alla data e all’ora di ogni visita e alle pagine visitate. La raccolta degli indirizzi IP è una procedura Internet standard e viene effettuata automaticamente da molti siti Web. HOTEL SANTA ISABEL utilizza gli indirizzi IP per scopi quali il calcolo dei livelli di utilizzo del Sito, la facilitazione della diagnosi dei problemi del server, la convalida di una sessione utente regolare tramite il captcha di Google® e la gestione del Sito. Si prega di notare che gli indirizzi IP, i file di registro del server e i dati correlati vengono trattati da HOTEL SANTA ISABEL come Dati Personali Non Identificativi, esclusi i casi in cui le disposizioni di legge prevedano procedure diverse.

SITI DI TERZI

Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti Web di terzi. Tali siti collegati non sono controllati da HOTEL SANTA ISABEL  e HOTEL SANTA ISABEL  non è responsabile per le politiche sulla privacy o i contenuti di tali siti collegati (o di eventuali collegamenti presenti in un sito collegato). Tali collegamenti vengono forniti solo per comodità e l’inclusione di un collegamento sul Sito non implica l’approvazione del sito collegato da parte di HOTEL SANTA ISABEL. Qualora l’Utente decida di accedere a siti Web di terzi collegati al Sito, lo fa a suo esclusivo rischio secondo i termini e le condizioni di utilizzo e le politiche sulla privacy di tali siti Web. Se l’Utente fornisce Dati Personali Identificativi tramite un sito Web di terzi, i Dati Personali Identificativi forniti verranno trattati in conformità alla politica sulla privacy di detti terzi.

SICUREZZA E INTEGRITA’

Ritenendo importante la sicurezza dei Dati Personali Identificativi dell’Utente, HOTEL SANTA ISABEL ha implementato misure di sicurezza che forniscono adeguate precauzioni contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione dei Dati Personali Identificativi. I Dati Personali Identificativi che HOTEL SANTA ISABEL raccoglie dall’Utente online vengono archiviati da HOTEL SANTA ISABEL stessa e/o dai suoi fornitori di servizi e protetti tramite una combinazione di controlli dell’accesso fisici ed elettronici, tecnologie firewall e altre misure di sicurezza adeguate. Tali misure di sicurezza non sono tuttavia in grado di impedire completamente la perdita, l’accesso, l’utilizzo improprio o l’alterazione dei Dati Personali Identificativi. Qualora richiesto dalla legge, HOTEL SANTA ISABEL informerà l’Utente di qualsiasi perdita, accesso, utilizzo improprio o alterazione di tal tipo dei Dati Personali Identificativi che potrebbe incidere sullo stesso in modo tale che l’Utente possa adottare le dovute misure per tutelare i propri diritti. HOTEL SANTA ISABEL potrebbe decidere di informare l’Utente a mezzo posta, e-mail o telefono ove consentito dalla legge.

Non inviare a HOTEL SANTA ISABEL Dati di pagamento o Dati Sensibili tramite e-mail o tramite aree non appositamente designate (ad esempio, non inviare il numero di carta di credito in un campo del tipo “Commenti”). Se si ritiene che l’interazione con HOTEL SANTA ISABEL non sia più sicura (ad esempio, se si ritiene che la sicurezza di un account HOTEL SANTA ISABEL dell’Utente sia stata compromessa), è necessario segnalare immediatamente il presunto problema al Servizio clienti HOTEL SANTA ISABEL, come indicato di seguito nella presente Politica. Si prega di notare che se si decide di inviare una notifica tramite posta normale, i tempi di risposta rispetto al presunto problema risulteranno rallentati.

POSSIBILITÀ DI SCELTA DELL’UTENTE

L’Utente ha sempre la possibilità di scegliere quali eventuali Dati Personali Identificativi desidera fornire a HOTEL SANTA ISABEL. Tuttavia, se l’Utente decide di non fornire determinati dati, ciò potrebbe incidere su alcuni servizi offerti da HOTEL SANTA ISABEL. Ad esempio, HOTEL SANTA ISABEL non può accettare una prenotazione senza un nome. Allo stesso modo, se HOTEL SANTA ISABEL non può divulgare i Dati Personali Identificativi dell’Utente a terzi, quali i partner HOTEL SANTA ISABEL (ad esempio, compagnie aeree, emittenti di carte e altre terze parti), potrebbe non essere in grado di fornire all’Utente tutti i servizi offerti. HOTEL SANTA ISABEL si impegna a soddisfare le richieste dell’Utente non appena ragionevolmente possibile.

In alcune giurisdizioni, le leggi sulla privacy dei dati o altre leggi potrebbero richiedere a HOTEL SANTA ISABEL di ottenere il consenso dell’Utente prima di inviargli informazioni da questi non specificatamente richieste. In determinate circostanze, il consenso dell’Utente potrebbe risultare implicito (ad esempio, laddove l’invio di comunicazioni è necessario per soddisfare le richieste dell’Utente e/o qualora l’Utente abbia volontariamente fornito dei dati a HOTEL SANTA ISABEL affinché questa li utilizzi). In altri casi, HOTEL SANTA ISABEL potrebbe essere tenuta a richiedere l’espresso consenso dell’Utente (ad esempio, qualora i dati raccolti vengano considerati dalle normative locali come Dati Sensibili).

Se l’Utente non desidera che HOTEL SANTA ISABEL utilizzi i propri dati di contatto per promuovere prodotti o servizi di HOTEL SANTA ISABEL o di terzi, può scegliere di rinunciare a tutte o parte di tali comunicazioni promozionali o revocare il relativo consenso in precedenza accordato contattando il Servizio clienti HOTEL SANTA ISABEL come indicato nella sezione “Come contattare HOTEL SANTA ISABEL” riportata di seguito nella presente Politica. Qualora l’Utente abbia ricevuto un’e-mail promozionale da HOTEL SANTA ISABEL e non desideri più ricevere altre e-mail di questo tipo, può rinunciarvi utilizzando la relativa funzione di disattivazione della ricezione di tali e-mail contenuta nell’e-mail ricevuta da HOTEL SANTA ISABEL. Si prega di notare che quando l’Utente rinuncia alla ricezione di e-mail promozionali da parte di HOTEL SANTA ISABEL, i dati di contatto dell’Utente verranno “soppressi” e non cancellati. Ciò garantirà la registrazione e il mantenimento della richiesta dell’Utente a meno che questi non fornisca successivamente un consenso alla ricezione di tali comunicazioni che annulla la richiesta precedente.

ACCESSO, CANCELLAZIONE E MODIFICA

HOTEL SANTA ISABEL potrebbe consentire all’Utente di rettificare determinati Dati Personali Identificativi tramite il Sito o tramite altri mezzi online. Le informazioni sulla disponibilità di mezzi online per la rettifica dei Dati Personali Identificativi sono solitamente disponibili nel Sito o nel materiale stampato in cui i Dati Personali Identificativi sono stati originariamente inviati.

Ai sensi delle leggi in vigore, l’Utente può richiedere l’accesso, la cancellazione o la modifica dei propri Dati Personali Identificativi detenuti da HOTEL SANTA ISABEL e, ove appropriato, di richiedere che HOTEL SANTA ISABEL aggiorni quei Dati Personali Identificativi che l’Utente ritiene incompleti, non accurati o non aggiornati. L’Utente ha anche il diritto di richiedere se HOTEL SANTA ISABEL detiene dei Dati Personali Identificativi che lo riguardano. Pur impegnandosi a cercare in buona fede di soddisfare la richiesta dell’Utente, HOTEL SANTA ISABEL potrebbe non essere in grado di fornire, cancellare o modificare i Dati Personali Identificativi dell’Utente in ogni circostanza. Ad esempio, HOTEL SANTA ISABEL potrebbe non essere in grado di fornire, cancellare o modificare i Dati Personali Identificativi dell’Utente qualora ciò comportasse un onere o un costo eccessivo o richiedesse la modifica da parte di HOTEL SANTA ISABEL anche dei dati relativi ad un altro soggetto. Inoltre, in determinate circostanze secondo quanto previsto dalle leggi in vigore, l’Utente potrebbe avere il diritto di richiedere che HOTEL SANTA ISABEL cessi di utilizzare i propri Dati Personali Identificativi in virtù del fatto che gli stessi sono stati acquisiti con mezzi illegittimi o utilizzati in violazione della legge. HOTEL SANTA ISABEL soddisferà tali richieste secondo quanto richiesto ed entro i termini specificati dalle leggi in vigore e, ove consentito dalla legge, potrebbe addebitare un’opportuna commissione per la copertura dei costi relativi al soddisfacimento della richiesta dell’Utente.

Per effettuare una delle richieste sopra indicate, compilate ed inviate una email. Si prega di assicurarsi di includere il proprio nome completo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, nonché le date di arrivo e di partenza e la località del soggiorno più recente effettuato presso HOTEL SANTA ISABEL. HOTEL SANTA ISABEL utilizza queste informazioni per verificare l’identità dell’Utente e per determinare se dispone di Dati Personali Identificativi che lo riguardano o qualora HOTEL SANTA ISABEL necessiti di contattare l’Utente per ottenere ulteriori informazioni.

CONSERVAZIONE E MINIMIZZAZIONE DEI DATI

HOTEL SANTA ISABEL raccoglie solamente i Dati Personali Identificativi che ritiene necessari per erogare i servizi richiesti dall’Utente, oltre che per esercitare i propri diritti ed adempiere ai propri obblighi come illustrato nella presente Politica. HOTEL SANTA ISABEL conserva i Dati Personali Identificativi dell’Utente solo per il periodo di tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o in base ai termini previsti dalla legge.

NOTA SULL’USO DEL SITO DA PARTE DI MINORENNI

Il Sito non è rivolto ai minorenni (come stabilito dalla legge in vigore), pertanto i minorenni non devono fornire Dati Personali Identificativi tramite il Sito. Qualora HOTEL SANTA ISABEL apprenda di aver raccolto o ricevuto Dati Personali Identificativi da un minorenne di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori, tali dati verranno cancellati. Qualora si ritenga che HOTEL SANTA ISABEL potrebbe possedere dei dati forniti da o riguardanti un minorenne di età inferiore a 13 anni, si prega di contattare il Servizio clienti HOTEL SANTA ISABEL così come indicato nella sezione “Come contattare HOTEL SANTA ISABEL ” riportata nella presente Politica.

ESERCIZIO DEI PROPRI DIRITTI

Gli utenti possono scrivere a HOTEL SANTA ISABEL, al recapito postale indicato nella parte superiore della presente Informativa o tramite e-mail all’indirizzo privacy@santaisabel.it, includendo una copia del proprio documento d’identità, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

  1. MISURE DI SICUREZZA

HOTEL SANTA ISABEL tratterà in ogni momento i dati dell’utente in modo assolutamente confidenziale e mantenendo l’obbligo di segretezza nei suoi confronti, in conformità con le disposizioni dei regolamenti attuativi, adottando le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati ed evitandone alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti.